Pogosta vprašanja

Spodaj boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja naših strank pred nakupom. Če vas zanima karkoli drugega, nam pišite na hello@heycase.eu.
Naročila običajno odpošljemo v 1–7 delovnih dneh.
Hide
Naročila so običajno dostavljena v 48 urah od dneva odpreme. Blago odpošljemo v 1–7 delovnih dneh.
Brezplačna dostava je na voljo pri nakupu nad 49 €.
Številko za sledenje paketa boste samodejno prejeli po e-pošti od dostavne službe, ko bo vaše blago odposlano.
Račun boste prejeli po uspešni dostavi pošiljke.
Naročilo je mogoče plačati preko: Apple Pay, Google Pay, bančnega nakazila, plačila s kartico, plačila po povzetju.
Bančno nakazilo običajno traja 1–2 delovna dni. Po prejemu plačila boste prejeli potrditveno e-pošto.
Račun bo poslan na e-poštni naslov, naveden v naročilu, po uspešnem prevzemu pošiljke, najpozneje v 24 urah.
Navodila za vračilo izdelka najdete na strani z reklamacijo.